利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスを利用するすべての登録ユーザー（以下「ユーザー」）に適用されます。当社が別途定めるガイドライン・ポリシー等は、本規約の一部を構成するものとします。各サービスには、そのサービス固有の個別利用条件が別に定められている場合があります。サービス固有の機能・利用方法・禁止事項・外部サービスとの連携については個別利用条件が、利用料金・契約期間・更新・解約・契約全体の終了については本規約が、それぞれ優先して適用されます。また、本サービスの利用上限（店舗数・利用件数・作成数など）は、本サービスの案内（公式サイト等）に記載のとおりとし、各サービスを単体で契約する場合の利用枠・料金とは異なります。

第2条（用語の定義）

1. 「本サービス」とは、当社が提供する店舗運営支援サービス群「Luminalink AI」に含まれる、当社が本サービスの提供対象として案内する各種のWebサービスの総称をいいます。
2. 「ユーザー」とは、当社の審査・承認を経て、自己の事業活動のために本サービスの利用契約を締結した法人、団体または個人事業主をいいます。
3. 「登録情報」とは、ユーザーが本サービスの利用にあたり当社に提供した会社名・担当者名・メールアドレス・店舗情報等をいいます。
4. 「外部サービス」とは、Google Places API・LINE Messaging API等、当社以外の第三者が提供するAPIおよびサービスをいいます。

第3条（サービスの内容）

本サービスは、法人・団体・個人事業主を対象に、店舗運営その他の事業活動を支援する各種Webサービスを、当社が窓口となって一つの契約でご提供するBtoB向けサービスです。Luminalink AIとしては、個別サービス単位での契約・料金設定は行っておりません。契約者は、契約時に利用するサービスを指定する必要はなく、当社が本サービスの提供対象として案内する各サービスを、それぞれの利用条件に従ってご利用いただけます。本サービスを構成する個別サービスは固定されたものではなく、追加・変更・終了されることがあります（第9条）。なお、各サービスを単体でご提供する場合は、当該サービスの規約・料金によります。

各サービスの詳細な仕様・機能・利用上限・制限事項については、各サービスのご案内ページによります。現在の提供対象サービスの一覧は、公式サイトにてご確認ください。

第4条（利用登録・契約の成立）

本サービスの利用には当社による事前審査および承認が必要です。利用契約は、当社が申込みを承諾した時に成立します。ユーザーは、本サービスを自己の事業活動のために利用することを表明し、保証します。以下に該当する場合、当社は登録を拒否し、または取り消すことができます。

• 過去に本規約違反により利用停止・強制退会となった者
• 申告内容に虚偽・誤りがあると判断される場合
• 反社会的勢力またはこれに準ずる者
• その他、登録を認めることが不適切であると合理的に判断される場合

第5条（アカウント管理）

ユーザーは以下の事項を遵守するものとします。

• 登録情報は正確かつ最新の状態を維持すること
• アカウント情報（ID・パスワード）を厳重に管理し、第三者に開示・譲渡しないこと
• 第三者によるアカウント利用が判明した場合、直ちに当社へ通知すること

アカウント情報の管理不備に起因する損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第6条（利用料金）

本サービスの利用料金は、当社との契約書または別途提示する料金表に従うものとします。本サービスは複数のサービスをまとめて提供するオールインワン契約であり、Luminalink AIとしては、個別サービス単位での契約・料金設定は行っておりません。本サービスは月単位の契約であり、特に申出がない限り、毎月自動的に更新されます。パックに含まれるサービスが追加・終了した場合の取扱いは、第9条のとおりです。利用料金は、請求書記載の期日までに、銀行振込により支払うものとします（振込手数料はユーザーの負担とします）。当社は、利用料金を変更する場合、変更の1か月前までに、ユーザーへ変更内容と適用開始日を通知します。変更に同意しないユーザーは、適用開始前に、違約金その他の追加負担なく解約できます。適用開始日までに解約の申出がなく、本サービスの利用を継続したときは、変更後の料金に同意したものとみなします。なお、サービスの追加により料金が変わる場合は、第9条第1項のとおり、あらかじめユーザーの同意を得ます。支払いが遅延した場合、当社は、催告のうえ、サービス提供を一時停止することができ、遅延した金額には法定利率による遅延損害金が生じます。当社はユーザーから受領した利用料金を、第9条に定める場合を除き、原則として返金しません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。違反した場合、当社は、アカウント停止・強制退会・損害賠償請求等の措置を取ることができます（本サービスの運営に重大な支障があるなど緊急の場合は、事前の通知なく行うことがあります）。

• 本規約またはその他利用規約等に違反する行為
• 本サービスのシステムへの不正アクセス・過負荷行為
• リバースエンジニアリング・改ざん・ミラーサイト構築等
• スクレイピング・クローリングその他類似手段による情報取得
• 他のユーザー・第三者の権利（著作権・商標権・プライバシー権等）を侵害する行為
• 虚偽情報の登録・流布
• 当社の許可なく本サービスのデータを第三者へ提供・販売する行為
• コンピュータウイルス等有害プログラムの送信
• 反社会的勢力への利益供与
• その他、本サービスの運営を妨げ、または当社もしくは第三者に不利益を与える行為

第8条（知的財産権）

本サービスに関する著作権・商標権・特許権その他一切の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは本規約に基づく利用権のみを取得し、いかなる知的財産権も取得しません。ユーザーが当社に提供したフィードバックは、当社が無償かつ無期限に利用できるものとします。

第9条（サービスの追加・変更・停止・終了）

ユーザーは、本サービスが複数のサービスを組み合わせたパックであり、運営上の都合や外部サービスの変更等により、パックに含まれるサービスが追加され、または一部のサービスが変更・終了されることがあることを理解し、これに同意するものとします。

1. サービスを追加するときは、当社はユーザーに通知します。追加により利用料金が変わる場合は、あらかじめユーザーの同意を得ます。
2. 一部のサービスを終了するときは、当社は、原則として終了の1か月前までにユーザーへ通知します。外部サービスの終了や重大な障害など、やむを得ない事由がある場合は、この限りではありません。
3. サービスの追加・変更・終了を行うときは、公式サイトその他当社所定の方法により、変更後のサービス内容と適用開始日をご案内します。ただし、契約条件の変更に該当する場合は、第13条その他の法令に従い、必要な手続を行います。
4. ユーザーは、サービスの追加・変更・終了またはこれに伴う料金の変更を理由として、いつでも解約できます（特定のサービスのみを目的として利用していた場合に、そのサービスが終了するときを含みます）。この場合、当社は解約の申出を速やかに受け付け、違約金等は発生しません。解約の効力は、申出に基づく解約日の属する月の末日に生じ、翌月以降の利用料金は発生しません。
5. 当社が本サービス全体を終了するときは、終了の1か月前までにユーザーへ通知し、ユーザーが取得可能なデータの範囲で、データを取得する機会を設けます。終了日の属する月の末日までの分を超える利用料金は発生しません。

上記のほか、当社は、以下の場合を含め、必要に応じて本サービスの一部または全部を変更・中断できるものとします（緊急の場合を除き、可能な範囲で事前にお知らせします）。

• システム保守・点検・更新を行う場合
• 天災・障害等の不可抗力が生じた場合
• 外部サービスに障害が発生した場合
• その他、本サービスの運営上、必要やむを得ないと合理的に判断される場合

第10条（免責事項）

当社は、以下に掲げる事由によりユーザーに生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない場合には、責任を負いません。当社の責めに帰すべき事由により損害賠償責任を負う場合は、本条に定める責任の範囲および賠償上限を適用します。

• 本サービスの情報の正確性・完全性・適法性（外部APIによるデータは、取得タイミング・表示内容にズレが生じる場合があります）
• 本サービスの中断・変更・終了によって生じた損害
• 外部サービスの障害・仕様変更に起因する損害
• アカウント情報の管理不備に起因する損害
• ユーザー間またはユーザーと第三者間の紛争

当社の損害賠償責任が認められる場合でも、その範囲は、ユーザーに現実に生じた通常かつ直接の損害に限られ、その上限は、損害発生の直前12か月間にユーザーが当社に支払った利用料金の総額とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

第11条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在および将来にわたり、暴力団・暴力団員・暴力団関係企業・総会屋その他反社会的勢力に該当しないことを表明・保証するものとします。違反が判明した場合、当社は催告なく直ちに契約を解除でき、これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第12条（契約解除）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、相当の期間を定めて是正を求め、是正されないときは、アカウントを停止し、または契約を解除することができます。ただし、違反が重大であるとき、または緊急の必要があるときは、催告なく直ちに行うことができます。ユーザーによる解約は、当社所定の方法（所定のフォームまたはメールによる申請）により、解約希望月の前月末までに行うものとします。解約の効力は、解約日の属する月の末日に生じ、利用料金の発生もその日までとなります。契約の終了後のデータの取得、削除、外部サービスとの連携の解除は、第16条およびプライバシーポリシーに従います。ただし、第9条第4項に定める場合は、同項によります。

第13条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することができます。変更するときは、効力発生日の1か月前までに、変更後の内容と効力発生日を、サービス内への掲載またはメールにより通知します。本規約の変更の効力は、民法第548条の4その他の適用法令に従って生じるものとします。法令上または契約上、ユーザーの個別の同意が必要な変更については、その同意を得たうえで適用します。

第14条（外部サービスとの連携）

本サービスは、Google、LINE、Slack等の外部サービスと連携して提供される場合があります。本サービスは、これらの提供者と提携・協賛・承認の関係になく、外部サービスの利用には各提供者の規約が適用されます。ユーザーが連携のために当社へ権限（Googleビジネスプロフィールの管理者権限等）を付与するときは、当社は、その権限を本サービスの提供の目的の範囲でのみ利用します。付与された権限は、契約の終了後、当社が速やかに接続を解除します。あわせて、ユーザー自身の側でも、権限が取り消されていることをご確認ください。

第15条（出力内容に関するユーザーの責任）

本サービスが出力・生成する内容（通知、集計結果、自動返信、文案等）には、誤りや不正確な情報が含まれる可能性があります。ユーザーは、手動で確認・利用する機能については、出力内容を確認したうえで利用するものとします。自動返信・自動送信等の機能を利用する場合、ユーザーは、各サービスの個別利用条件に従い、必要な設定・承認および運用管理を行うものとします。ユーザーの名義で自動的に投稿・送信された内容は、ユーザー自身の行為とみなします。これらについて、当社は、第10条に定める場合を除き、責任を負いません。

第16条（個人情報・データの取扱い）

当社は、ユーザーが本サービスに登録する従業員・顧客等の個人情報を、ユーザーの委託を受けて取り扱い、本サービスの提供の目的の範囲でのみ利用します。ユーザーは、登録する情報について必要な権利を有し、必要な同意を得ていることを保証します。当社は、本サービスの提供のため、外部サービス等に取扱いの一部を再委託することがあり、ユーザーはこれに同意します。この場合、当社は、再委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。当社は、情報の漏えい等を知ったときは、ユーザーに遅滞なく報告します。契約の終了後は、プライバシーポリシーに従い、情報を返却または削除します。

第17条（秘密保持）

当社とユーザーは、本サービスに関して知った相手方の技術上・営業上の秘密を、相手方の承諾なく第三者に開示せず、目的外に使用しません。この義務は、契約の終了後3年間続きます。ただし、法令に基づき開示を求められた場合は、この限りではありません。

第18条（通知）

当社からユーザーへの通知は、登録されたメールアドレスへの送信、またはサービス内もしくは公式サイトへの掲載により行います。メールによる通知は、送信した時に到達したものとみなします。

第19条（権利義務の譲渡禁止・存続条項）

ユーザーは、当社の事前の承諾なく、本規約上の地位や権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。本規約の一部が無効となっても、他の部分は有効とします。契約が終了しても、第8条、第10条、第16条、第17条、第19条、第20条は、なお効力を有します。

第20条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する一切の紛争は、金沢地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は2026年8月20日から施行します。
2026年10月25日改定

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